Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Данный документ, адресованный неопределенному кругу лиц, является официальным предложением сервиса «Максим» (далее — Сервис) и содержит все существенные условия предоставления информационных Услуг, предмет которых определен в пункте 2.1 настоящей оферты.
1.2. В соответствии со статьей 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее по тексту – ГК РБ) данный документ является публичной офертой. Заказ Услуг посредством Сервиса любым из указанных в настоящей оферте способов, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. При этом лицо, акцептовавшее настоящую оферту, именуется Заказчиком. Оферта размещена на сайте Сервиса в сети Интернет https://www.taximaxim.by.
1.3. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик соглашается с Политикой Сервиса в отношении обработки конфиденциальной информации и персональных данных, размещенной по адресу https://legal.taximaxim.ru/public-offer/?country=BY&intl=ru-RU.
1.4. Заказчик должен внимательно ознакомиться с текстом настоящей оферты. В случае, если Заказчик не согласен с какими-либо ее условиями, ему предлагается отказаться от Услуг Сервиса. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту Сервиса перед размещением Заказа.
1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей оферты:
1.5.1. Услуги — предоставляемые Партнерами Сервиса услуги, Заказ которых осуществляется посредством Сервиса.
1.5.2. Заказ — обработанный системой Заказ на Услуги.
1.5.3. Партнер Сервиса — лицо, самостоятельно, своими силами оказывающее Заказчику Услуги.
1.5.4. Личный кабинет — страница на сайте Сервиса, содержащая статистическую информацию об объеме оказанных Услуг и текущем состоянии лицевого счета Заказчика. Для регистрации личного кабинета необходимо предоставление как минимум данных об абонентском телефонном номере Заказчика.
1.5.5. Лицевой счет — счет, на котором фиксируются авансовые платежи Заказчика и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей, в качестве платы за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер и формируется Сервисом.
1.5.6. Баланс лицевого счета — разность на определенный момент времени между суммами денежных средств, внесенных на лицевой счет и списанных с лицевого счета.
1.5.7. Заказчик — лицо, осуществляющее Заказ Услуг посредством Сервиса.
1.5.8. Предварительный Заказ — Заказ Услуг, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность оказания Услуг в момент времени, указанный Заказчиком.
1.5.9. Текущий Заказ — Заказ, предполагающий оказание Услуг «как можно быстрее».
1.5.10. Авторизованное мобильное приложение (Мобильное приложение) — программа для электронных вычислительных машин, устанавливаемая на мобильное устройство Заказчика и позволяющая автоматизировать процесс формирования Заказов посредством сети Интернет.
2. Предмет оферты
2.1. Посредством Сервиса Заказчик может безвозмездно разместить Заказ на оказание Услуг. Полный перечень Услуг доступен для ознакомления на сайте Сервиса и/или в Мобильном приложении. Сервис самостоятельно не оказывает Заказчику какие-либо Услуги, не принимает на себя права и (или) обязанности исполнителя в отношении таких Услуг.
2.2. Акцепт Заказчиком условий настоящей оферты осуществляется путем обращения в Сервис, с целью Заказа Услуг, любым доступным способом.
2.3 Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
2.4. После размещения Заказа, данные о Заказчике, а также о характере необходимых ему Услуг, не изменяются и не редактируются без его согласия.
2.5. Сервис безвозмездно предоставляет доступ к Заказам Партнеру, который выбирает Заказ, уведомляет о своем выборе Сервис, указав время оказания Услуг по выбранному Заказу. При этом Сервис гарантирует исключительно предоставление Партнеру доступа к Заказам, ответственность за оказание Услуг несет Партнер.
2.6. Сервис информирует Заказчика о порядке и характеристиках предоставляемых Услуг с указанием всей существенной информации, необходимой для правильного и корректного исполнения Услуг Партнером.
2.7. Сервис может принимать Предварительные Заказы на предоставление Услуг. Ответственным за своевременное оказание Услуг является Партнер, заблаговременно уведомленный Сервисом о Предварительном Заказе. Оказание Услуг при этом не гарантируется.
2.8. Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей оферты, без объяснения причин отказа.
2.9. В целях внутреннего контроля деятельности Сервиса, телефонные разговоры, между Заказчиком и Сервисом, записываются.
2.10. В целях улучшения качества предоставляемых Услуг, а также обеспечения оперативного взаимодействия между Заказчиком и Партнером, Заказчик может проинформировать Сервис о случаях нарушения Партнером прав Заказчика при оказании Услуг путем обращения, с использованием электронной обратной связи или в письменном виде, по месту нахождения Сервиса. В этом случае Сервис уведомляет Партнера о поступившей от Заказчика претензии, сообщает Партнеру контактный номер телефона Заказчика, а также содержание претензии. Дальнейшее урегулирование претензии осуществляется между Заказчиком и Партнером без участия Сервиса. Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие Сервисом на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие Сервисом на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящей офертой.
2.11. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, Сервис руководствуется положениями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З "О защите персональных данных", а также Политикой Сервиса в отношении обработки конфиденциальных данных.
3. Обязанности Сервиса
3.1. Принять Заказ, предоставить Партнеру доступ к Заказу и информировать Заказчика о ходе исполнении Заказа.
3.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержки оказания Услуг.
3.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности оказания Услуг.
3.4. Своевременно зачислять авансовые платежи Заказчика на Лицевой счет.
3.5. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Услуг.
4. Обязанности Заказчика
4.1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для обеспечения ее исполнения.
4.2. Указать существенные условия, необходимые для правильного выбора Заказа Партнером.
5. Осуществление расчетов между Заказчиком и Партнером
5.1. Сервис предоставляет Заказчику Услуги, предмет которых определен пунктом 2.1 настоящей оферты, безвозмездно.
5.2. Расчет, за оказание Услуг, осуществляется непосредственно между Заказчиком и Партнером. Сервис информирует Заказчика о стоимости оказания Услуг. Указанная стоимость рассчитывается на основании тарифов, применяемых Партнером, принявшим Заказ к исполнению. Ценообразование Партнеров может быть динамическим и зависит от разнообразных факторов (состояние улично-дорожной сети, транспортная загруженность, время суток, время года, динамика спроса на Услуги, климатические условия и т. д.), что может повлечь разницу в стоимости однородных Услуг в разное время. Информирование Заказчика об окончательной стоимости Услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что Услуги предоставляется Сервисом.
5.3. Форма осуществления расчета за оказание Услуг определяется Заказчиком без участия Сервиса.
5.4. Сервис не дает Заказчику каких-либо указаний относительно формы и порядка расчетов за оказанные Услуги.
5.5. Сервис обеспечивает техническую возможность для оплаты Заказчиком Услуг в следующих формах:
5.5.1. Посредством списания денежных средств с Лицевого счета;
5.5.2. Безналичным платежом с использованием банковских карт или иных способов безналичной оплаты (при наличии технической возможности).
5.6. При расчетах между Заказчиком и Партнером, посредством списания денежных средств с Лицевого счета или безналичным платежом, Сервис выступает в качестве агента Партнера, действующего от имени и за счет Партнера в части приема денежных средств Заказчика. Сервис берет на себя обязательства агента Партнера только в части обеспечения приема денежных средств Заказчика.
5.7. Оплата безналичным платежом, с использованием банковских карт, осуществляется посредством кредитных или дебетовых карт платежных систем VISA, MasterCard, МИР.
5.8. Для получения возможности оплаты Услуг Партнеров безналичным платежом с использованием банковских карт, необходима регистрация Личного кабинета, а также привязка банковской карты к номеру Лицевого счета Заказчика.
5.9. Оплата безналичным платежом осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем по принципу соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Безопасность предоставляемых Заказчиком данных обеспечивается соответствием таких процедур требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard), и никто, включая Сервис, не может их получить. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка-эквайера, обеспечивающего возможность безналичной оплаты Услуг.
5.10. В целях подтверждения возможности оплаты безналичным платежом, денежные средства, в размере стоимости соответствующих Услуг, могут быть зарезервированы на банковской карте Заказчика в момент размещения Заказа. В случае отмены Заказчиком размещенного Заказа, а также в иных случаях, когда Заказчику не были оказаны Услуги, денежные средства, зарезервированные на карте, возвращаются Заказчику.
5.11. В случае изменения Заказчиком объема запрошенных Услуг, в том числе после того, как Партнер приступил к оказанию Услуг, стоимость подлежит перерасчету. Стоимость Услуг оплачивается Заказчиком в соответствии с объемом фактически оказанных Услуг.
5.12. Заказчик и Партнер вправе согласовать иные формы расчетов, за оказание Услуг, не предусмотренные настоящей офертой, в том числе оплату Услуг наличными денежными средствами и иными способами, не противоречащими законодательству.
5.13. Партнер вправе установить плату за предоставление Заказчику дополнительных Услуг, в том числе, но не ограничиваясь: ожидание Партнером возможности оказания Услуг на срок свыше 3 минут, провоз крупногабаритных вещей и так далее. При создании предварительного Заказа, время бесплатного ожидания оказания Услуг исчисляется с момента фактического прибытия Партнера для оказания таких Услуг и уведомления об этом Заказчика. При этом, время бесплатного ожидания не может составлять менее 3 минут и не может истечь ранее времени, на которое сделан предварительный Заказ.
5.14. Партнер вправе установить неустойку за отказ Заказчика от Услуг, после уведомления Заказчика о прибытии Партнера. Размер неустойки рассчитывается пропорционально размеру минимальной стоимости Услуги, действующей в момент создания Заказа и расстоянию от места нахождения Партнера в момент создания Заказа до места, указанного Заказчиком.
5.15. Об установленной Партнером стоимости дополнительных Услуг и размере неустойки, Сервис информирует Заказчика. При этом расчет за предоставление дополнительных Услуг, оплата неустойки, осуществляется непосредственно Партнеру в форме, согласованной Заказчиком и Партнером.
6. Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут ответственность, за невыполнение своих обязательств, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. Сервис не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг, указанных в пункте 2.1 настоящей оферты, в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Сервису.
6.3. Сервис не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, указанных в пункте 2.1 настоящей оферты, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Сервиса.
6.4. Сервис не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами, оказанными Партнерами.
6.5. Сервис не несет ответственность за неисполнение Партнером своих обязательств.
7. Особенности заказа Услуг
7.1. Заказчик, размещая Заказ на Услугу по совершению Партнером действий от имени Заказчика, принимает и соглашается с тем, что между ним (доверителем) и лицом, осуществляющим ее исполнение (поверенным), возникают обязательства по договору поручения (ст. 861 ГК РБ). Права (включая право собственности), обязанности и ответственность по сделкам, совершенным поверенным, возникают у доверителя. Полномочия поверенного явствуют из обстановки и не требуют подтверждения доверенностью (ст. 183 ГК РБ).
8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.
8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9. Особые условия
9.1. Соглашаясь с условиями оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на обработку его персональных данных, в том числе связанных с конфиденциальной информацией в случаях, когда получение такого согласия требуется в соответствии с положениями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З "О защите персональных данных", а также на получение информационных сообщений, в том числе рекламной информации, включая согласие на получение таких сообщений и информации, посредством сообщений через интернет-мессенджеры Viber, WhatsApp, Telegram и подобные, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость получения такого согласия предусмотрена действующим законодательством Республики Беларусь о рекламе.
Наименование: ООО «Амальтея»
Юридический адрес: Российская Федерация, 105275 г. Москва, пр-т Буденного, д. 53, офис 307
Почтовый адрес: Российская Федерация, , 640003, Курганская обл. г. Курган, ул. Радионова, д. 17
ИНН 7706754972/КПП 772001001
УНП 102401676 (извещение о присвоении учетного номера плательщика - иностранной компании от 25.08.2021г.)
Информационную поддержку по вопросам работы Сервиса «Максим» в Республике Беларусь оказывает:
ООО "Фрахт МА-Могилёв"
УНП 791099349
Юридический и почтовый адрес: 212030, Республика Беларусь, г. Могилёв, ул. Дубровенка Левая, д. 32, пом. 37
e-mail: mogilev@taximaxim.by